私達はサービス業ではなくホスピタリティ業です。
ホスピタリティ業とは、サービス業のように「お客様を満足させる」ではなく「感動させる事」=「幸せにする事、笑顔にする事」と捉えております。

また、サービス業は、お客様と仕える人の「上下関係」でしたが私達の考えるホスピタリティは、お客様=ご近所に住むお友達のように捉えております。
そこに上下関係はなく私達が普段自然に行っているお友達を招き入れて幸せになってもらいたい、笑顔になってもらいたいという気持ちです。